1. 적용 범위
본 방침은 tcpnode.com의 공개 페이지, 구성 페이지, DGX Spark 주문 페이지 및 콘솔에 적용되며, 페이지 탐색, 계정 이용, 주문 및 결제, 지원 티켓 처리 과정에서 다루는 정보를 포함합니다.
본 방침에서 다루는 정보는 두 가지로 구분됩니다. 서비스 제공을 위한 계정·주문·청구·커뮤니케이션 기록과 대여자가 서버에 저장하는 코드, 모델 가중치, 로그 및 기타 파일입니다. 각 정보의 이용 목적과 관리 책임은 아래에서 별도로 설명합니다.
본 방침에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용되며, 본 방침과 관련한 분쟁은 해당 관할 지역의 관할 법원에서 처리됩니다.
2. 수집하는 정보
계정 정보에는 가입 및 로그인에 사용하는 이메일 주소가 포함됩니다. 이메일은 계정 식별, 인증 코드 발송 및 주문 제공 알림에 사용되므로 유효한 주소를 유지하고 계정 소유자가 관리해야 합니다.
거래 정보에는 주문한 제품, 구성, 대여 기간, 청구 금액 및 청구 기록이 포함됩니다. 이러한 기록은 결제 결과를 해당 주문에 연결하고, 콘솔에서 관련 서비스와 결제 완료 기록을 표시하는 데 사용됩니다.
지원 티켓 정보에는 문의 내용, 관련 주문 번호, 자발적으로 제공한 오류 출력 및 첨부 파일이 포함됩니다. 제출 전에 문제 해결에 필요하지 않은 개인정보, 전체 비밀번호, 개인 키 및 기타 민감한 인증 정보를 삭제해야 합니다.
3. 이용 목적
TcpNode는 계정 및 주문 정보를 사용해 서버를 준비하고 제공하며, 제공 안내 이메일을 보내고 서비스를 해당 계정에 연결합니다. 제공이 완료되면 콘솔의 서버 상세 정보에서 접속 주소와 로그인 인증 정보를 확인할 수 있습니다.
주문 및 청구 기록은 구성, 금액, 결제 결과를 대조하고 관련 요금 청구와 갱신을 처리하는 데 사용됩니다. 제품별 청구 기준은 각각 적용되며, 서로 다른 제품군의 주문을 하나의 서비스로 합산하지 않습니다.
지원 티켓 내용은 신고된 문제를 파악하고 관련 서버와 작업을 확인하며 처리 과정을 기록하는 데 사용됩니다. 실제 장애에 관한 내용만 설명하고 서비스 처리와 관련 없는 데이터 사본은 제출하지 않아야 합니다.
4. 결제 정보
주문 금액은 미국 달러로 결제되며, 결제는 결제 페이지에 표시된 방법으로 처리됩니다. 이용 가능한 옵션은 결제 확정 전 페이지에 표시된 내용을 기준으로 하며, 본 방침은 특정 결제 서비스 브랜드를 지정하지 않습니다.
TcpNode는 전체 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다. 주문 대조에 필요한 결제 결과와 청구 기록을 사용해 주문의 결제 완료 여부를 확인합니다. 콘솔에 표시되는 청구 기록은 전체 결제 자격 증명과 다릅니다.
결제 정보를 지원 티켓이나 이메일로 다시 제출하지 않아야 합니다. 결제 결과와 주문 상태가 일치하지 않으면 주문 번호와 문제 내용을 기재해 콘솔 지원 티켓으로 확인을 요청할 수 있습니다.
5. 서버 내 데이터 및 DGX Spark 만료
DGX Spark 대여자가 서버에 저장하는 코드, 모델 가중치, 데이터 세트 및 로그는 대여자가 직접 관리하고 백업해야 하며, TcpNode는 해당 내용에 접근하지 않습니다. 서비스 제공 기록과 지원 티켓 기록은 서버 내 데이터의 백업본이 아닙니다.
DGX Spark 대여 기간이 끝나면 데이터가 삭제됩니다. 보관이 필요한 파일, 실험 결과 및 환경 설정은 만료 전에 직접 다른 곳으로 옮겨야 하며, 대여 서버를 데이터의 유일한 저장 위치로 사용하지 않아야 합니다.
DGX Spark 하드 재부팅 및 시스템 재설치는 콘솔 지원 티켓으로 요청합니다. 재설치를 요청하기 전에 필요한 데이터를 모두 옮겼는지 확인해야 합니다. 재설치는 데이터 이전이나 백업을 대신하지 않습니다.
6. 쿠키 및 로그인 상태
로그인 및 언어 설정에 사용하는 쿠키와 로컬 저장소는 해당 기능에만 사용됩니다. 계정 로그인 상태를 유지하고 선택한 페이지 언어를 기억합니다. 언어 설정은 주문 구성이나 결제 통화를 변경하지 않습니다.
브라우저에서 관련 데이터를 삭제하면 다시 로그인하거나 언어를 선택해야 할 수 있습니다. 공용 기기에서 이용을 마치면 계정에서 로그아웃해 다음 사용자가 콘솔의 주문 및 지원 티켓 정보에 접근하지 못하도록 해야 합니다.
7. 정보 공유
주문 이행 및 법적 요구 사항에 필요한 경우를 제외하고 TcpNode는 계정, 주문, 청구 또는 지원 티켓 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 주문 이행에 필요한 정보 처리는 해당 서비스 제공에 필요한 범위로 한정됩니다.
결제는 결제 페이지에 표시된 방법으로 처리되며, 처리 범위는 TcpNode가 보관하는 주문 및 청구 기록과 구분됩니다. 전체 결제 카드 정보는 TcpNode가 보관하는 정보에 포함되지 않습니다.
법적 요구 사항에 따른 정보 처리는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률 및 관련 요건을 따릅니다. 본 방침은 실제 서비스 절차를 넘어서는 데이터 저장 위치나 고정 보관 기간을 약속하지 않습니다.
8. 열람 및 정정
계정 정보 열람·정정 또는 계정 삭제 요청은 TcpNode 콘솔에 로그인해 지원 티켓으로 제출해야 합니다. 요청 유형, 대상 정보 및 관련 주문 번호를 기재하면 계정과 서비스 기록을 확인하는 데 도움이 됩니다.
계정 삭제 요청과 서버 내 파일 관리는 별개의 사항입니다. 계정 삭제 요청을 제출해도 만료 전 데이터 이전 의무가 대체되지 않으며, 이미 발생한 거래의 청구 기록도 변경되지 않습니다. 관련 기록은 주문 이행 및 법적 요구 사항을 고려해 처리됩니다.
콘솔에 로그인할 수 없는 경우 support@tcpnode.com 으로 계정 접근 문제를 알려주세요. 이메일에 전체 비밀번호, 개인 키 또는 전체 결제 카드 정보를 첨부하지 마세요.
9. AMD 전용 서버 데이터 범위
AMD 전용 서버 주문도 계정 이메일, 주문 구성, 청구 기록 및 지원 티켓 정보를 사용해 서비스를 제공합니다. 월간·분기·반기·연간 이용 기간과 추가 드라이브, 대역폭, 추가 IPv4 및 운영체제 옵션은 해당 제품군의 주문 구성 기록에 포함됩니다.
Windows Server 또는 Proxmox VE 등의 시스템에 설치된 애플리케이션과 파일, 계정 및 백업은 대여자가 관리하며, TcpNode는 서버 내 데이터에 접근하지 않습니다. 전용 서버의 NVMe는 직접 연결 스토리지이며 하드웨어 RAID는 제공되지 않습니다. 소프트웨어 RAID, ZFS 미러링 및 원격 백업은 직접 구성해야 하며, 데이터 이중화는 백업을 대체하지 않습니다.
전용 서버의 하드웨어 및 네트워크 문제는 콘솔 지원 티켓으로 처리합니다. 가격 목록과 구성 페이지는 각각 TcpNode AMD 대여 요금표 및 TcpNode 전용 서버 구성 페이지에서 확인할 수 있습니다. 이 두 페이지의 링크는 본 방침에 명시된 정보 처리 목적을 변경하지 않습니다.