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TcpNode · Conditions de service

Conditions de location d’un serveur dédié : commandes et responsabilité des données

Ce document détaille la gestion des comptes, le paiement et la livraison, l’accès au système ainsi que les limites d’utilisation. Les règles du service DGX Spark sont présentées en premier ; celles des serveurs dédiés AMD figurent à la section 10.

Commande publique et consoleDevise de facturation : USD

Sommaire

  1. 1. Périmètre du service
  2. 2. Comptes et identifiants
  3. 3. Commande et paiement DGX
  4. 4. Tarification DGX
  5. 5. Caractéristiques DGX
  6. 6. Limites du système DGX
  7. 7. Connexion et livraison DGX
  8. 8. Assistance et périmètre
  9. 9. Utilisation et échéance
  10. 10. Règles des serveurs AMD
  11. 11. Droit applicable et litiges
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1. Périmètre du service

TcpNode propose la location à la journée de serveurs NVIDIA DGX Spark complets. Chaque location porte sur une machine entière, réservée à un seul client, sans partage des ressources matérielles. Ce service convient au développement et au débogage CUDA, au déploiement de conteneurs ARM64, à l’inférence locale et aux expérimentations de fine-tuning.

Ces conditions s’appliquent aux commandes publiques, à la livraison après paiement et à la gestion des commandes et tickets dans la console. Les règles générales relatives aux comptes figurent à la section 2 ; les caractéristiques fixes, le système et les exigences à échéance de DGX Spark sont détaillés aux sections 3 à 9. Le périmètre de l’autre gamme de produits et ses modalités de commande distinctes sont présentés à la section 10.

La disponibilité de la machine est indiquée en temps réel dans la console. La description du service ne constitue pas une garantie de délai de livraison, de taux de disponibilité ni de performances des modèles. La compatibilité avec une tâche donnée doit être évaluée en fonction de l’architecture, des dépendances logicielles et des besoins en mémoire.

2. Comptes et identifiants

L’adresse e-mail d’inscription doit être exacte, valide et en mesure de recevoir des messages. Elle sert à la vérification du compte, au rattachement des commandes et à la réception des informations de livraison. Les accès à la messagerie, mots de passe, codes de vérification et identifiants de connexion aux machines doivent être conservés en lieu sûr et ne pas être divulgués dans des dépôts de code publics, des captures d’écran ou des documents partagés.

La console permet de consulter les machines livrées, l’historique des commandes et des factures ainsi que les tickets. En cas d’informations de compte erronées, d’adresse e-mail inaccessible ou d’activité non autorisée, un ticket peut être soumis dans la console ou un message envoyé à support@tcpnode.com pour contacter TcpNode, en précisant la commande concernée et les éléments à vérifier. Les mots de passe et codes de vérification ne doivent pas être envoyés directement par e-mail.

Le traitement des informations relatives aux comptes, commandes et tickets est décrit dans la Politique de confidentialité de TcpNode. Seules les informations nécessaires au traitement du problème doivent être transmises. Les journaux ou pièces jointes contenant des données métier doivent être expurgés au préalable des clés, jetons d’accès et autres éléments sensibles.

3. Commande et paiement DGX

DGX Spark se commande sur une page dédiée, en dehors du processus de configuration des autres produits. Avant de valider la commande, il convient de vérifier la durée de location, les caractéristiques fixes, le montant dû et le mode de paiement, puis de cocher séparément les trois confirmations suivantes : ARM64 ne prend en charge ni les programmes x86 ni Windows ; seul NVIDIA DGX OS est disponible ; les données sont supprimées à l’échéance.

Toutes les commandes sont facturées en dollars américains (USD). Les modes de paiement proposés sur la page de configuration avant la confirmation du paiement font foi. Le paiement est considéré comme effectué selon le reçu réel et le statut de la commande, et non selon le clic sur le bouton de paiement ou la fermeture de la page de paiement.

Le statut du paiement et de la livraison est communiqué dans le processus de commande. Après la livraison, il convient de se connecter à la console pour consulter la machine et ses identifiants. Les conditions de compatibilité peuvent être vérifiées sur la page de présentation TcpNode DGX Spark ; la page de commande permet de confirmer la location souhaitée.

Commander un serveur TcpNode DGX

4. Tarification DGX

Le tarif DGX Spark est de $16.7 par jour, pour une durée entière comprise entre 1 et 365 jours. Le montant dû est calculé ainsi : « montant dû = nombre de jours × tarif journalier ». Aucun rabais, frais d’installation ni engagement contractuel ; les périodes mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle ne sont pas proposées.

La durée de location doit être confirmée avant le paiement ; le montant dû est calculé à partir du nombre de jours et du tarif journalier affiché. Les commandes DGX et celles des autres produits sont passées et facturées séparément ; leurs durées de location et formules tarifaires ne sont ni converties ni combinées.

Les données sont supprimées à l’échéance. La durée de location doit couvrir la configuration de l’environnement, le téléchargement des modèles, l’exécution des tâches et l’exportation des résultats. Le code, les poids de modèles, les sorties et les journaux à conserver doivent être transférés avant l’échéance.

5. Caractéristiques DGX

La machine repose sur NVIDIA GB10 Grace Blackwell et comprend un processeur Arm à 20 cœurs (10×Cortex-X925 + 10×Cortex-A725), 128GB de mémoire unifiée LPDDR5x et un stockage NVMe de 4TB. La mémoire unifiée est partagée entre le CPU et le GPU ; elle ne correspond pas à 128GB de mémoire vidéo dédiée.

Le réseau est limité à 1 Gbps sans limite de trafic, avec 1 IPv4 fixe. Le centre de données se trouve à Tokyo, au Japon. Les caractéristiques matérielles et réseau de DGX Spark sont fixes : aucune modification de bande passante, adresse IP supplémentaire, extension de stockage ou augmentation de mémoire n’est proposée.

TcpNode prend en charge le matériel, l’alimentation électrique et le réseau. La configuration logicielle, les données métier, leur redondance et leur sauvegarde relèvent du client. La capacité de 4TB NVMe ne constitue pas un service de sauvegarde ; les fichiers importants doivent être conservés séparément dans un espace de sauvegarde géré par le client.

6. Limites du système DGX

DGX Spark est fourni uniquement avec NVIDIA DGX OS, basé sur Ubuntu 24.04, avec CUDA et la pile logicielle NVIDIA AI. L’architecture est ARM64 ; aucune autre distribution ne peut être installée à la place et aucun modèle n’est préinstallé.

L’environnement ARM64 ne prend en charge ni les programmes x86 ni Windows. Avant d’installer des dépendances, de compiler des programmes ou de déployer des conteneurs, il convient de vérifier l’architecture cible et la compatibilité logicielle. Les logiciels disponibles uniquement sous forme de paquets ou d’images x86 ne doivent pas être considérés comme compatibles sans vérification.

Les outils supplémentaires peuvent être installés avec les privilèges root. Les logiciels ajoutés, les modifications de configuration et les fichiers de modèles relèvent du client. Avant toute modification de la chaîne d’outils, il convient de consigner l’environnement existant et de conserver une copie des codes et configurations permettant de le restaurer. Toute réinstallation du système doit être demandée par ticket.

7. Connexion et livraison DGX

DGX OS est accessible par SSH. Après paiement et livraison de la machine, les identifiants de connexion sont disponibles dans les détails de la machine dans la console TcpNode . L’adresse de connexion et les informations de compte sont celles effectivement fournies pour la commande concernée.

Les identifiants de connexion et les clés créées dans le système doivent être conservés en lieu sûr ; les accès ne doivent pas être rendus publics. Après toute modification de la configuration SSH, du pare-feu ou des droits des comptes, il convient de vérifier les conséquences sur les connexions ultérieures.

Les instructions pour la première connexion sont disponibles dans le guide de connexion après paiement TcpNode. En cas de problème de connexion, il convient de noter l’heure de survenue, le mode d’accès utilisé et le message d’erreur, puis de soumettre ces informations dans un ticket pour vérification.

8. Assistance et périmètre

Les pannes matérielles, redémarrages forcés et réinstallations du système sont traités par ticket dans la console. DGX Spark ne dispose pas de BMC / IPMI et ne permet pas au client d’utiliser directement une interface de gestion matérielle de ce type.

Le ticket doit inclure les informations de commande, la description du problème, les circonstances de sa survenue, les modifications de configuration déjà effectuées et les messages d’erreur utiles. Pour un redémarrage forcé ou une réinstallation, l’opération souhaitée doit être précisée et les données à conserver transférées au préalable ; ces opérations peuvent interrompre les tâches en cours ou modifier le contenu du système.

TcpNode examine les problèmes matériels et réseau. Les logiciels et modèles installés par le client, les services métier et leurs sauvegardes relèvent de sa responsabilité. Les moyens de contact publics sont : se connecter à la console TcpNode pour soumettre un ticket et écrire à l’adresse support@tcpnode.com. Aucun délai de réponse fixe n’est prévu.

9. Utilisation et échéance

Le service ne peut pas être utilisé pour abuser du réseau, envoyer des courriers indésirables, attaquer d’autres systèmes ou accéder à des ressources sans autorisation. Les logiciels exécutés sur la machine et les services exposés doivent être gérés de manière à éviter tout trafic non conforme causé par une fuite d’identifiants, une mauvaise configuration ou un programme incontrôlé. Tout service ne respectant pas ces limites sera suspendu.

Les données de DGX Spark sont supprimées à l’échéance. Les poids de modèles, codes, journaux d’expérimentation, configurations de conteneurs et résultats métier à conserver doivent être transférés et leur copie vérifiée avant l’échéance. La machine ne peut pas servir d’espace de stockage après la fin de la location.

Le matériel, l’alimentation électrique et le réseau relèvent de la responsabilité de TcpNode ; la configuration du système, les logiciels applicatifs, les données et les sauvegardes relèvent de celle du client. En cas de force majeure ou de problème causé par une action du client, les responsabilités sont déterminées en fonction des circonstances réelles. Aucun taux de remboursement ni formule d’indemnisation n’est défini dans le présent document.

10. Règles spécifiques aux serveurs dédiés AMD

TcpNode propose également des serveurs dédiés AMD EPYC 7543P en location mensuelle, chaque machine étant réservée à un seul client. Chaque modèle comprend un CPU de 32 cœurs et 64 threads, au choix 128GB ou 256GB de mémoire DDR4-3200 ECC, 2×1TB NVMe en connexion directe, une bande passante de 250 Mbps sans limite de trafic et 1 IPv4 dédiée. Les disques ne sont pas configurés en RAID matériel ; la mise en place d’une redondance via RAID logiciel, miroir ZFS ou autre solution, ainsi que les sauvegardes indépendantes, relèvent du client. La mémoire ne peut pas être augmentée sur la machine après sa mise en service ; tout changement de configuration nécessite une nouvelle commande.

Les serveurs dédiés se commandent sur la page de configuration des serveurs dédiés TcpNode ; les tarifs mensuels des modèles et les options sont indiqués sur la page des tarifs mensuels de location AMD TcpNode. Les frais liés aux disques supplémentaires, à la bande passante, aux IPv4 supplémentaires et aux licences Windows sont ajoutés au total mensuel. Le montant dû est calculé ainsi : « montant dû = total mensuel × nombre de mois ». Les périodes mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle correspondent respectivement à 1, 3, 6 et 12 mois ; aucun rabais, frais d’installation ni engagement contractuel. L’abonnement est renouvelé automatiquement à la période choisie et peut être annulé depuis la gestion des abonnements dans la console TcpNode . Le paiement est effectué en dollars américains ; les modes de paiement disponibles sont ceux indiqués sur la page de configuration.

AMD propose 14 systèmes gratuits : AlmaLinux 8/9/10, CentOS Stream 9/10, Debian 11/12/13, Ubuntu Server 22.04/24.04/26.04 LTS, FreeBSD 13 et Proxmox VE 8/9. Windows Server Standard et Datacenter sont proposés en versions 2019/2022/2025, avec une licence facturée au mois et une interface en anglais, chinois traditionnel ou chinois simplifié. Les logiciels, la configuration de la virtualisation et les données métier du système sont gérés par le client. La création préalable d’une redondance des données ou d’une sauvegarde métier n’est pas incluse.

Après paiement et livraison, l’adresse IP et les identifiants de connexion sont consultables dans la console. Linux, FreeBSD et Proxmox VE sont accessibles par SSH ; Windows est accessible par RDP. Lorsque plusieurs IPv4 sont attribuées, SSH et RDP utilisent la première adresse de la liste ; les autres sont configurées par le client dans le système. Les pannes, redémarrages forcés et réinstallations sont traités par ticket dans la console. Les règles de compte de la section 2 et les restrictions contre les abus de la section 9 s’appliquent également. TcpNode est responsable du matériel et du réseau ; le système et les données, sauvegardes comprises, relèvent du client.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la juridiction où se trouve l’entité exploitant la plateforme. Toute question relative à leur interprétation, à l’exécution d’une commande ou à la répartition des responsabilités peut être transmise par ticket dans la console ou à l’adresse support@tcpnode.com, accompagnée des informations de commande et des faits pertinents, afin que les parties tentent d’abord de la résoudre à l’amiable.

Si le règlement amiable échoue, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction. Les demandes relatives aux informations de compte, aux commandes ou aux données seront examinées au regard du périmètre de traitement défini dans les présentes conditions et la politique de confidentialité.

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